家装行业信誉度不佳，原因之一是企业失信成本不高。专家建议，失信责任由企业承担不如改为个人承担。


　　承诺保修两年，等问题出现找上门，却发现当初的装修公司早已改换门庭，不少消费者碰到过这样的遭遇。家装行业入行门槛低，固定投入少，一些施工质量低劣或者靠偷工减料牟利的企业，往往在经营一段时间后销声匿迹，重起炉灶继续坑害消费者。如何让这些“开关”公司难钻空子，业内专家建议，依照注册会计师、律师、税务师等执业制度的模式，在装修行业内推行执业设计师制度，将失信的责任落实到具体的个人身上，不失为可行的办法。

　　执业制度对个人信用具有很强的制约效果。如果在执业期间出现信用污点，会遭受严厉的处罚，直至取消执业资格。而要重新取得执业资格的难度很大，有的甚至终身不能再从事相关的工作。因此，实行执业资格的行业一般都比较规范，在社会上也具有较高的信誉度。

　　如何在装修行业推行执业制度。据介绍，目前行业主管部门正在推行施工人员上岗证制度，以保证施工质量，但这在根本上还不能解决材料、价格、售后服务等全方位的问题。有关专家认为，抓住室内设计师才是牵住了牛鼻子，因为只有室内设计师才能参与整个装修项目的全过程。

　　由设计师负责装修项目的实施，这在欧美国家的装修行业非常普遍。业主要装修，一般只要找到设计师事务所，与设计师确定好装修方案后签订合同就可以了，而装修方案的具体实施，包括材料的选择、施工单位的选择、装修现场的管理、装修进度的控制以及装修质量的监测等，都由签约的设计师负责。工程完工后，所有的质量问题也都由设计师负责。这种全权负责的方式，迫使设计师对劣质材料、不规范的施工企业避之惟恐不远，从而保证整个行业的规范度。通常一个设计师事务所要营业，必须有一定数量具备执业资格的设计师，事务所聘用设计师时不但要审核执业资格，还会查询设计师的诚信记录，诚信记录一般由行业协会、同业公会等部门负责，这也保证了行业管理部门对从业人员的有效管理。

　　实行执业制度好处颇多，但业内专家也认为要在上海装修行业顺利推行设计师执业制度，目前还有不小的难度。首先是资格的认定，包括设计师执业资格的认定和设计单位开业资格的认定，现在还没有具体的规范。其次，要实行执业设计师负责制，必须做到设计与施工的分离。但目前本市装修行业的设计与施工通常还是捆在一起的。一般的装修公司都有设计部门，而设计公司也大多有自己的施工队伍。最后，还要赢得相关部门如物业管理单位的配合和消费者的认同。据悉，市室内装饰行业协会等部门已经制定了以设计为龙头、倡导施工与设计分离的行业发展战略，并正在研究具体的实施方案，实行执业制度的条件有望逐步成熟。



房地产时报    文/沈忠民 　　责任编辑/ zl